一、什么是一口价换屏幕？有什么优惠吗？

您好，由于产品换屏维修费用高，为了降低消费者维修成本，同时让消费者更便捷地享受专业售后服务，华为面向华为正品产品推出了一口价换屏幕服务，当产品遇到屏幕故障需要维修时，对于旧件（手机）符合留件条件并同意留件的用户，可实施差异化收费维修业务。

二、一口价换屏幕服务活动时间

2025年1月1日—2025年12月31日

三、参与一口价换屏幕服务有什么要求？

您好，您的产品需满足以下条件，即可参与一口价换屏幕服务。对于屏幕的故障鉴别及具体维修收费标准请以服务店检测结果为准。

备件类型

参与条件

手机屏幕

屏幕显示故障或碎裂。

产品为官方正品。

产品无私拆、私修。

消费者同意将故障屏交给华为授权服务中心。

四、哪些机型可以参与一口价换屏幕服务？

您好，一口价换屏幕服务活动目前在中国大陆（不含中国香港、中国澳门、中国台湾）的华为授权服务中心开展，仅支持部分机型，具体支持型号如下：

产品系列

产品型号

更换屏幕价格（元）

HUAWEI 畅享系列

华为畅享 70 Pro

399

华为畅享 60X

399

华为畅享50 Pro

399

华为畅享50

399

华为畅享 70

299

HUAWEI nova系列

nova13

699

nova12

699

nova10 SE

499

华为会陆续开放更多机型，您可以关注“我的华为APP>服务”

华为官网，感谢您的支持和理解。

五、可通过哪些方式参与一口价换屏幕服务?

您好，您可以通过预约、到店维修、邮寄维修或上门服务方式参与活动（寄修双向物流免费）。因活动参与用户较多，建议您到店维修时提前与服务店电话预约。

六、留下我的旧屏后你们公司是怎么处理的？

您好，公司会统一对旧屏进行环保处理，以减少电子废弃物的产出，减少环境污染。

七、留件和不留件更换的屏幕有什么区别？

您好，留件和不留件更换的屏幕一样的，都是全新屏幕。

八、一口价换屏幕能与服务日一起参与吗？

由于“一口价换屏幕”已是优惠维修，暂不参与服务日活动。

九、一口价换屏幕维修后产品的保修期怎么计算？

您好，参与一口价换屏幕维修后，产品保修期如下：

更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换的屏幕延续主机剩余保修期或享有最少90天质保（以时间较长的方式为准）。

若主机已过保，更换的屏幕最少保修90天。